Déclaration de politique de non-remboursement

ÀPIERRE RHST, chaque pièce de pierre naturelle est unique, formée au cours de millions d'années par la nature. Nous sommes fiers de fournir des matériaux haut de gamme pour les hôtels de luxe, les résidences privées, les bâtiments publics et les projets personnalisés dans le monde entier.

À cause duvariations naturelles et personnalisation impliquées dans le traitement de la pierre, nous informons aimablement nos clients de ce qui suitAucune politique de remboursement:

1. La variation naturelle est inhérente

Chaque dalle de marbre, granit, quartzite ou pierre semi--précieuse est unique-en-a-en termes de couleur, de veines et de texture.

De légères différences entre les échantillons, les photos et la pierre finale livrée sontcaractéristiques naturelles, pas des défauts.

2. Produits personnalisés et non-consignés

Beaucoup de nos produits (carreaux-coupés sur mesure-, plans de travail, mosaïques, meubles et décorations en pierre) sontsur mesure-selon les spécifications du projet.

Une fois la production commencée, les commandes ne peuvent être annulées, remboursées ou retournées.

3. Pratique standard de l’industrie

En raison du poids, de la fragilité et de la logistique internationale de la pierre naturelle, le retour n'est pas possible.

Notreéquipe de contrôle qualitégarantit que tous les produits sont soigneusement inspectés avant l’emballage et l’expédition.

4. Politique en matière de dommages et de réclamations

Dans le cas rare de dommages pendant le transport, veuillez nous en informer dans les48 heuresde livraison avec photos et pièces justificatives.

Nous travaillerons avec vous pour résoudre les réclamations par le remplacement ou l’assurance, conformément aux pratiques standard du commerce international.

5. Engagement envers les clients

Bien que les remboursements ne soient pas possibles, notre promesse est de :

Fournircommunication transparenteavant la production.

Partagez des photos détaillées, des échantillons et des dessins techniques pour confirmation.

Maintenir strictassurance qualitépour garantir que vos attentes soient satisfaites.